Rockwell Automation TechConnectSM Podrška može vam pomoći u ovim izazovima. S više od 2000 primljenih poziva dnevno, na 20 jezika, naši su inženjeri spremni za vaš poziv. Naš globalni tim od više od 450 inženjera u 15 centara za podršku diljem svijeta, dostupni su 24x7 i imaju vodeću stopu rješavanja prvog kontakta od 84% u kojoj će prvi inženjer s kojim razgovarate riješiti vaš problem.
Uvod
Tehnički problemi uzrokuju glavobolje i mogu uzrokovati pad produktivnosti. Bilo da se radi o brzom rješavanju problema s proizvodnjom, poboljšanju obuke ili jednostavnom ažuriranju software-a, kupnja TechConnect ugovora o podršci može pružiti znanje i podršku potrebnu za rješavanje najvećih izazova.
Pogodnosti techconnect podrške
Riješite probleme sa online podrškom i pristupite svojoj povijesti podrške
- pošaljite pitanje online ili komunicirajte uživo sa našim stručnjacima
- koristite osobni portal za upravljanje mrežnim i telefonskim interakcijama, primajte obavijesti o proizvodima i spremajte omiljene sadržaje
Rješevajte probleme odmah
- vratite se na noge i potrčite brže pomoću podrške naših stručnjaka koji Vam mogu pomoći instalirati i konfigurirati, dijagnosticirati i rješavati tehničke probleme
- naši stručnjaci su spremni kad vam trebaju sa dostupnošću 24/7/365
Upravljajte obukom
- pretplatite se na Learning+ i osigurajte si pristup online tečajevima sa i bez vodstva naših stručnjaka
Bolje upravljajte ažuriranjima software-a
- pomognite prevenirati krize, proširite funkcionalnost i poboljšajte korisničko iskustvo pristupanjem najnovijim ažuriranjima software-a